维修服务

Maintenance Services

您好!您可以在这里申请在线预约服务或电话预约、在线咨询,也可以直接来我们的琴行,享受面对面服务!

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保修范围
1.以发票收据日期为准,自售出之日起一年内免费调律及机件整理一次。
2.以发票收据日期为准,自售出之日起三年内免费保修范围:
属于钢琴使用过程中一般问题可免费更换零件和修理。
1)琴键扭曲变形或脱胶,琴键表面胶片开裂;
2)弦槌毡粘合不牢而脱胶;
3)外壳因粘合不牢而开裂和外壳油漆开裂;
4)踏板因材质不良造成的折断;
5)因环境变化出现的琴键不起,杂音等问题.
注: 超过保修期的钢琴需要加收上门服务费

非保修范围
1.超出一年保修期的正常调律及机件整理;
2.缓降、榔头、琴键、榔头杆、弱音帘属于损耗件。
3.因运输、搬运或其它意外而造成的损坏;(包括琴主或其他人所造成);
4.如经非本公司指定专业调律师维护,造成无法维修的问题,本公司不负责保修;
5.使用者人为造成的损坏或故障;
6.因环境气候原因造成的故障;
由自然灾害等不可抗力造成的损坏或故障。

电子琴、电钢保修期范围
1.电子琴、电钢琴:保修期为一年,以发票收据日期为准。
2.使用者人为造成的损坏或故障不予保修
3.因环境气候原因造成的故障不予保修
4.由自然灾害等不可抗力造成的损坏或故障不予保修
5.消耗品、电源线不在保修范围内。

吉他保修范围
1.吉他(民谣、古典、电吉他、电贝司):保修期为6个月,以发票收据日期为准。
2.吉他打频予以保修
3.民谣、古典等木质吉他,面板不保修,因为厂家也不对我们进行保修。
4.使用者人为造成的损坏或故障不予保修
5.因环境气候原因造成的故障不予保修
6.由自然灾害等不可抗力造成的损坏或故障不予保修
7.消耗品琴弦不在保修范围内。

民乐、西洋乐保修范围
1.民乐(古筝、古琴、二胡、阮、高胡、柳琴、琵琶、扬琴、葫芦丝、唢呐):以发票收据日期为准,音板、底版6个月、其他3个月
2.西洋乐(手风琴、长笛、大号、小号、萨克斯、架子鼓、军鼓、圆号、黑管):以发票收据日期为准,保修期一年
3.小提琴:以发票收据日期为准,保修期3个月
4.如遇特属问题(如产品本身问题)与厂家售后联系,厂家给出维修意见,一般以返厂维修为主。
5.使用者人为造成的损坏或故障不予保修
6.因环境气候原因造成的故障不予保修
7.由自然灾害等不可抗力造成的损坏或故障不予保修
8.消耗品、琴弦等不在保修范围内。

山西九歌琴行有限公司

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电话:0351-3443333 0351-8262222

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